互联网科技时代的
保险品牌战略
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提供独特的品牌价值及品牌形象整合设计
银行业资深专家布莱特·金(BrettKing)说:“金融服务无处不在,就是不在银行网点。”
那么,银行网点的出路在哪里?
01.
项目背景
金融脱媒、互联网金融发展大大改变了银行业基层网点的生存状态。越来越多的人已经习惯不限时间空间限制、没有等待延迟、更方便快捷的办理业务。
农商银行作为打通农村金融服务“最后一公里”的主力军,是扎根基层最早、最深的金融机构。在过去的发展中,依靠网点多、分布广的优势,能够快速连接农村金融服务需求。随着金融科技、线上金融的猛烈冲击,网点优势不再,过去的“香饽饽”现在成为一种“累赘负担”。
银行网点是农商银行扎根地方、深化服务的“连接器”,随着国家乡村振兴战略的实施,农商银行担负着助推地方产业发展、助力县域经济发展的使命。如何创新“连接器”的服务功能,提升“连接器”的服务能力,强化“连接器”的服务体验,塑造“连接器”的服务形象,是农商银行新时代高质量发展的重要路径。
02.
服务内容
镇平农商银行特色网点——
1、农商驿站 旗舰店 规划设计
2、农商驿站 示范店 规划设计
3、农商驿站 普惠店 规划设计
其具体内容包含:
空间定位、空间功能规划、室内硬装设计、室内软装设计、空间展示系统策划与设计、门头形象设计。
03.
案例解读
镇平农商银行
“农商驿站”旗舰店规划设计
一、项目背景:
镇平农商银行特色网点“农商驿站”旗舰店,除了作为社区银行的一个重要网点,还承载了“党建+金融”联盟平台展示窗口及镇平经济和社会发展成果宣传窗口的重要意义。
二、项目目标:
1、打造镇平县域经济和社会发展成果的宣传窗口;
2、打造镇平农商行“党建+金融”联盟平台展示窗口。
三、项目价值定位:
1、成为展现镇平县域发展变化的窗口;
2、展现县委县政府在经济方面取得的成就及“以人民为中心”理念的落地情况;
3、展现镇平产业发展成果、品牌形象及优质产品;
4、提供社区居民学习金融知识与党的知识的文化场所;
5、展现镇平农商行“党建+金融+N”创新模式。
四、项目设计原则:
原则一:凸显党建文化
突显“党建引领”理念,党建主题明确;
原则二:凸显本地化
体现镇平农商银行品牌符号及镇平当地产业与文化;
原则三:凸显数字科技化
植入数字化产品及多媒体展示,体现网点科技化属性;
原则四:凸显空间标准化
空间功能及展示内容模块化、标准化,有利于快速复制与推广。
五、空间规划设计:
旗舰店室内空间共分四层,根据不同的展示和功能需求,我们为每一层空间规划了相应的主题。
1、一层空间主题:金融便民服务站(智能金融服务站+优质产品直销站)
一层功能定位于提供“社区金融服务”与“优质产品展销”。
(一层智能金融服务站)
智慧金融终端,为社区群众提供便利条件。
(一层优质产品交易区)
优质产品交易区,引进优质企业产品,为社区群众提供安全、健康、绿色的食品。
2、二层空间主题:党建宣传馆(党建+镇平产业概况空间)
二层功能定位于“党建教育空间”与“镇平产业概况空间”,系统规划了“党史”、“党员誓词”、“镇平革命先烈”、“镇平环境生态”、“镇平特色产业”、“镇平县域经济”等展示内容。
(二层党建宣传馆)
设计亮点1:形象墙采用活字印刷的造型设计,体现文化性和记录的感觉,同时增加空间丰富性。通过清晰的时间矩阵,让社区群众充分了解党的发展历史。
设计亮点2:党员誓词墙,墙面形成怀抱感,整体造型、色彩加上灯光的投射效果,给人以肃然起敬的感觉,同时也可以让党员同志重温入党誓词,时刻牢记党员身份。
设计亮点3:顶部设计结合镇平特产玉兰花造型的抽象创意,营造庄严氛围的同时体现镇平特色。
设计亮点4:展柜上放置AI 学习音箱,提供语音呼唤式精准内容推送,便于伴随式学习;同时可以通过扫描展柜上放置的二维码桌卡,进入党建内容展示,H5、微信及线上展厅入口,增加社区群众的交互体验。
3、三层空间主题:行史宣传馆(红色金融史+农村金融史+行史展示空间)
三层空间功能定位于“红色金融史空间”、“农村金融史空间”、“行史展示”。系统规划了红色金融史、农村金融史、企业沿革、领导关怀、抗疫精神、脱贫攻坚、党员风采、未来发展等展示内容。
(三层行史宣传馆)
设计亮点1:以时间轴的形式,讲述红色金融发展史,了解经济建设上的艰苦进程。
设计亮点2:以木饰板拼接为沉积岩的意向形式,逐层展示镇平农商银行的企业发展。
4、四层空间主题:党群学习活动中心(数字化党群活动中心)
四层空间定位于“党群活动中心”、“线上党建文化学习中心”、“线下活动中心”。系统规划了线上功能系统(实体图书+线上课堂、有声图书馆、AI智能音箱、智能耳机)与线下活动系统(党群活动、社区活动、产品发布)。
(四层党群学习活动中心)
设计亮点1:教育大屏——可播放每期活动及不同的社区学习内容;
设计亮点2:有声画屏——扫码可学习“党史智慧、党规榜样、新思想十九大、总书记讲话、政策解读、党员读物、党员生活”。
设计亮点3:实体图书和有声画屏相结合,体验轻松的学习氛围。
设计亮点4:通过AI智能学习音箱、智能耳机,扫描二维码进行线上学习,可自由选择学习内容,沉浸式学习氛围;
设计亮点5:开放空间阶梯教室的形式,可以自由展开党群活动和社区活动,丰富社区群众的文化生活。
镇平农商银行
“农商驿站”示范店规划设计
一、项目定位
镇平农商银行“农商驿站”示范店定位:“两个展示窗口,三个创新平台”——企业与党建展示的窗口,产业展示的窗口,产业技术服务创新平台,产业管理创新平台,产业金融服务创新平台。
二、空间规划
示范店整体有两层结构,一层规划以展示性窗口建设为主,二层规划以功能性平台建设为主。
三、一层空间展示系统规划设计
一层空间以宣传展示为主,展示内容围绕侯集金鱼产业的发展、红星闪闪党建金融共同体在侯集的落地情况。
1、内容主题策划:“中国金鱼之乡——侯集”
加强产业宣传是助推产业发展的重要方式,有助于打造地方特色产业名片、提升地方特色产业活力、扩大地方特色产业影响力。
通过对侯集产业的调研了解到:侯集于2003年6月被中国特产之乡组委会正式命名为“中国金鱼之乡”,当地金鱼养殖从80年代末开始,发展至今已经形成一定的养殖规模,产品远销国内外市场,年产值6.2亿元以上。
如何在空间中讲好侯集金鱼产业故事?
1)营造“产业文化氛围”
产业文化氛围的营造能够快速拉近参观者的距离,产生强烈的代入感,激发起对产业的兴趣。浓郁的产业文化氛围营造也是支撑产业发展的沃土。
在空间中融入观赏鱼缸的设计,展示侯集特色优良金鱼品种。同时围绕侯集金鱼产业历史、民俗、品类进一步深化展示与体验。
2)放大“产业发展标签”
凝练产业发展概况,放大产业发展标签。让参观者对于产业发展概况具有清晰的认知与了解,并强化产业发展标签的记忆度。
在空间的墙面展示系统中融入“侯集金鱼产业发展概况”,并针对产业发展概况进行“标签化”的提炼与放大。例如产业荣誉称号、产业发展历史时间、产业发展规模数据。
3)建设“产业大数据中心”
建设侯集金鱼产业大数据中心,实现远程监控、大数据管理、养殖资源数据库等功能。
2、主题内容策划:“红星闪闪党建金融共同体在侯集”
“红星闪闪党建金融共同体在侯集”展示红星闪闪党建组织在侯集落地情况、红星闪闪党建金融共同体服务侯集产业做了哪些工作、红星闪闪党建金融共同体为产业振兴提供了哪些服务产业发展的支持。
四、二层空间功能系统规划
二层空间规划了主题会议室/活动室与概念办公室两大功能系统,实现空间价值最大化,为产业发展提供全方位支持与服务。
1、主题会议室/活动室
1)远程培训基地
通过远程培训的方式,为产业发展提供技术培训、电商培训、网红培训等。
2)产业发展论坛
建立产业代表会议制度,定期组织进行研讨,听取来自企业各方面的意见与想法。
3)产业链党支部
通过产业链党支部组织建设,落实党建引领,实现统筹管理。
4)产业合作联盟
通过产业合作联盟,建立产业互助,产业协同,产业联动的共赢机制。
(空间功能展示设计内容)
2、概念办公室
1)导师工作站
联合大学相关导师资源进行产业发展研究,建立理论实践基地,为产业发展研究提供学术支撑。
2、首席专家办公室
挖掘培育产业带头人,为产业发展提供技术指导与培训支撑。
3、产业金融服务中心
展示产业发展基金(人才培育基金)与产业链金融相关服务内容。
(空间功能展示设计内容)
五、门头形象设计规范
(门头形象设计规范)
04.
总结
一个具有跨专业协同创新能力的团队是保障空间项目完整落地的关键。
在镇平农商银行特色网点——农商驿站规划设计落地的背后涉及大誠多个专业服务体系的支撑,包含:“党建+金融”发展战略规划、“红星闪闪”党建金融共同体品牌形象建设与规范、银行品牌形象建设与规范、特色网点“农商驿站”品牌形象建设与规范、空间结构规划设计、空间功能定位规划、空间展示系统设计、空间硬软装设计等。
金融因场景而“生”,因场景而“活”。创新网点建设,不仅是金融服务基地、党建教育基地,也是“全产业链综合服务中心”、“生产生活综合服务平台”。镇平农商银行通过打造不同维度、不同类型的农商驿站,将 “党建+金融” 模式渗透至区域、基层、企业、社区等,发挥特色网点综合服务能力,全面助力乡村振兴。