老家银行 值得信赖——唐河农商行组织文化发展战略规划

老家银行 值得信赖 ——

唐河农商银行企业文化发展规划

基  于

“至诚守信、奋进创新、行稳致远、以人为本”

的核心价值观

实  施

“12342”文化战略

打  造

“全国农商行创新标杆”

“一年企业靠运气，十年企业靠管理，百年企业靠文化”，随着全国各地的农村信用社纷纷改制转型为农商银行，农村金融业进入新的历史发展阶段。在新的发展时期，农商银行已经从传统的金融业务扩展到金融文化领域，竞争的手段也从单一的经营业务转向全方位多层面的综合竞争。这种情况下，构建先进企业文化，为农商银行注入持续发展、稳健发展的基因，培养员工的企业精神和群体经营意识，是农村商业银行发展与壮大的决定因素。

2021年唐河农商银行改制成功在即，为了改制成功后有一套完备的企业文化战略引领银行发展，增强其核心竞争力，大诚咨询从战略高度为其制定了企业文化战略规划，搭建企业文化战略体系，从企业使命、企业愿景、到核心价值观、企业精神、职能理念、制度规范等，自上至下建立导向一致且相互支撑的企业文化体系。

服务成果：

重构企业文化核心理念：

确立新时代的“老黄牛”精神，具体化经营理念、管理理念、服务理念，明确唐河农商银行的价值观、使命与愿景。

制定企业文化行动指引方针：

制定唐河农商银行行动指引方针，管理行动指引方针，明确个人行动指引方针，通过制度塑造公司软性文化。

建立与实施企业文化：

建立 “ 1 2 3 4 2 ” 企业文化战略体系，推动企业文化落地与执行。

01.

项目背景（具体内容略）

从联社到农商银行，机构发展需要转变新思维

唐河农商银行，由“合作经营组织”变为“农村商业银行股份有限公司”，在经营模式、管理方式、员工组织等方面需要与现代商业银行运行机制相适应，因此需要转变经营新思维。

经营模式：农村商业银行作为一个整体，以整个银行的盈利为目的，改制后业务将范围扩大，单笔授信、单户授信限制取消，需要有明确的业务经营目标和经营方针。

管理方式：农村商业银行以股东大会作为最高管理机构，在管理方式上应引进现代企业的经营理念和管理方法，建立健全的规章制度，以制度规范员工行为，以文化增强内部凝聚力。

员工组织：员工需要适应金融环境趋势变化，同时在员工的学历、素质，以及绩效考核、晋升机制方面，都需要按照商业银行标准进行提高。

02.

项目洞察（具体内容略）

基于文化问题和环境变化之因素，建立农商银行文化发展战略迫在眉睫

| 文化建设现状：

文化建设工作取得初步成果，但仍处于零散建设阶段，未来需要系统化完善。

现行制度：以省联社制度为引领，企业文化建设相关制度需要基于自身情况编制完善。

组织行为：领导尽心、员工努力是主流，企业文化需要渗透到员工行为中。

文化传播：以“文化墙标语”展示为主，企业文化方面的传播内容及载体需要进一步提升。

活动组织：春晚、感恩基金在员工心中形成较好的口碑，期待更丰富的企业文化活动。

| 发展环境研究分析：

企业文化需要与新的战略目标契合，让企业文化来支撑和引领企业战略落地执行。

●  内 部：

组织形式的变化，唐河农商银行发展需要转变思维

将由“合作经营组织”变为“农村商业银行股份有限公司”，在经营模式、管理方式、员工组织等方面需要与现代商业银行运行机制相适应。

发展战略的变化，企业文化导向需要与战略目标相契合

当前，唐河农商银行正在制定新的战略规划，企业文化需要重新调整，与新的战略目标契合，让企业文化来支撑和引领企业战略落地执行。

员工队伍的变化，对企业文化建设提出新要求

首先，越来越多“8090”后成为了职场主力军，这些员工因其具有鲜明的新时代特征，在价值观、工作方式和行为理念上与“6070”后存在明显差异。其次，当前大学生的占比逐年提高，员工的素质能力有了明显的提升，在这种情况下，已经不满足传统的演讲、晚会等文化建设形式，在文化建设方面需要更加富有创意。

●  外 部：

银行业竞争激烈，客户价值创造成为银行制胜的“法宝”

当前银行业竞争越来越激烈，对于中小银行来说将面临更大的经营压力和生存压力，市场份额存在被进一步蚕食的风险，如何吸引客户、留住客户成为银行之间竞争的焦点。

强监管金融形势下，持续加强内控合规管理是稳健经营的内在要求

唐河农商行在转型农商行发展之际，更需要充分认识到打造合规银行是维护金融安全的迫切要求，遵守法律、法规、监管规则以及内部规章制度，让防范合规风险贯穿经营始终。

| 实施唐河农商银行企业文化战略的重要价值：

引导价值

企业文化具有重要的感召力，通过感召力把员工行为引导到企业目标上，为员工提供工作方向与方法指引，自觉按照要求去完成工作。

规范价值

通过对于企业价值观、企业精神、行为规范的传递，对员工的道德规范、行为规范形成无形的要求，并能够清楚哪些行为是倡导的，哪些行为是不当的，在工作中积极调整自己的行为。

凝聚价值

通过企业文化建设把唐河农商银行的员工紧紧团结在一起，使大家能够齐心协力、步调一致地为了实现唐河农商银行发展目标而奋斗。

激励价值

通过激励能够调动员工的工作积极性，自觉践行企业文化，始终保持高昂的工作热情，增强工作的执行能力。

03.

企业文化战略体系（具体内容略）

基于“至诚守信、奋进创新、行稳致远、以人为本”的核心价值观，实施 “12342” 文化战略，打造“全国农商行创新标杆”

| 文化战略体系架构搭建

唐河农商银行的企业文化体系包含理念、行动、载体三个圈层，通过构建核心理念、制度行为、传播推广三个系统，进一步规范企业文化建设， 实现核心理念重构，行动方针明确，文化传播强化三个阶段性目标。

| 核心理念重构——

| 构建以  “家+”  文化为核心的理念系统

大诚为唐河农商银行搭建文化核心理念系统屋模型，以“房屋”的形式作为载体，承载唐河农商银行的文化核心理念。同时“房屋”象征着“家”的物理空间，能够与“文化家”品牌相契合。并且赋予“家”多重价值内涵，通过对“家”的解构诠释对内、对外传递不同的文化感知。

构建以 “家+” 文化为核心的理念系统，面向内部象征唐河农商银行企业文化之家，为员工支撑起大家的精神家园。

构建以 “家+” 文化为核心的理念系统，面向外部传达出唐河农商银行专家形象、百姓自家银行、业务增“加”无限可能的文化内涵。

“家”文化为核心价值诉求

“家”的文化性。孟子曰：乡田同井，出入相友,守望相助,疾病相扶持,则百姓亲睦。家是中国文化的基因，是中国人伦理规范的起点，涵化了整个社会人际关系。

“家”的情感性。家是难舍的亲情,是温馨的集体,涵盖了亲情、健康、幸福、和谐，是一个充满爱的世界。

“家”的专业性。家代表专业，代表着出类拔萃，如专家、大家等。

“家”的延展性。内涵盖了家人、家庭、家族、国家、专家、精神家园等，内涵有丰富的延展性。

“家”的驱动性。以家文化连接客户内心最深的情感价值，实现驱动营销的作用。

由此，以“家”文化为核心，通过多角度文化构建，对外传递不同的文化感知，丰富企业形象，提升文化引领。

核心价值：

方便划算  无所不在  客户情感

业务优势：网点多，产品灵活

一步到位 · 方便划算

战略导向：专注本地、服务三农

贴心周到 · 无所不在 

客户情感：以“家”文化为核心

亲切可靠 · 值得信赖

文化核心理念整体由企业使命、企业愿景、核心价值观、职能理念、企业精神构成，理念之间自上至下导向一致且相互支撑。

| 核心理念重构——企业使命

唐河农商银行作为唐河本地生产生活共同体的连接器，肩负金融发展和唐河振兴的重要任务，正在全面嵌入本地产业，与百姓生活息息相关。随着万物互联共享的新时代浪潮来临，客户分布与空间价值一改工业经济的线性结构，未来机遇和风险并存。唐河农商银行将重新定义市场，在共享经济的大环境下挖掘社会财富的新兴增长点，为唐河本地特色产业发展和全社会经济水平提升保驾护航。 作为为群众服务的执旗手、社会生产的全息参与方和地方财政与经济的压舱石，唐河农商银行将肩负起“为百姓创造美好、为社会创造财富、为唐河创造未来”的企业使命和社会责任。

| 核心理念重构——企业愿景

唐河农商银行作为唐河本地深受百姓信任的银行，无论过去还是未来都具有远大理想和责任。为唐河人提供最可靠、全方位的金融服务，打造地方生态圈，构建本地生产生活共同体的连接器，成为唐河人最信赖的金融管家，中原地区三农服务领跑者、全国农商银行创新标杆，是唐河农商银行的目标和愿景。

| 核心理念重构——核心价值观

在完成使命、达成愿景的过程中，面对内部流程合规的业务要求、外部“新金融”蓬勃发展的时代要求、信贷转型的革新要求以及消费者观念转变的市场要求时，唐河农商银行应当秉持“至诚守信，奋进创新，行稳致远，以人为本”的企业核心价值观。

核心价值观：

至诚守信、奋进创新

行稳致远、以人为本

至诚守信

信用为立业之本，真诚是服务之始。至诚守信是唐河农商银行依法合规追求市场利益的原则和底线。

奋进创新

创新为发展之根，进取是动力之源。奋进创新是唐河农商银行切入互联网“新金融”时代的关键。

行稳致远

稳健为策略之首，致远是未来之门。行稳致远是唐河农商银行实现信贷转型和持续发展的主策略。

以人为本

人本是科学发展的基石，人本是企业延续的内生力。以人为本是唐河农商银行内外兼顾、壮大图强的根本方针。

| 核心理念重构——企业精神

融合时代特色、地方特色与行业特色，回溯具有唐河农商银行特色的人文精神内涵。继承和发扬老一辈农信人不畏困难、深入基层的“挎包精神”、“铁账本、铁算盘、铁规章” 的“三铁精神” ，大诚品牌咨询以老黄牛为意象，为唐河农商银行凝练出新时代的“老黄牛”精神，展现新时期农信人“稳健务实”、“严谨诚挚”、“忠诚担当”、“协同包容”、“开放创新”的精神风尚。

企业精神：

新时代的 “老黄牛” 精神！

| 实施“12342”企业文化战略（具体内容略）

基于唐河农商银行文化建设现状，补短板，固优势，系统化推进文化战略实施。

立足现状，大诚分别从行为规范、传播渠道、宣导方式、活动建设、激励机制五个方面贯彻核心理念与行动方针，推动企业文化战略实施。

因此，我们提出“12342”企业文化战略实施策略：

“ 1 2 3 4 2 ”

企业文化战略实施策略

（具体内容略）

“1”：

制定一个员工行为规范

“2”：

建设“线上+线下”两大企业文化传播渠道

“3”：

落实企业价值传递、行为规范强化、文化故事发掘三大企业文化宣导抓手

“4”：

开展“节庆活动、公益活动、日常活动与外部活动”四类企业文化活动

“2”：

构建“荣誉激励、即时激励”两类激励

总 结：

大诚咨询以战略为导，以客户为中心，基于自身的企业文化落地实施方法为唐河农商银行提炼文化核心理念，制定行动方针，确立实施策略，助力其发展。

公司文化战略：明确公司的核心价值、使命及愿景，对公司文化发展方向进行分析定位。

制定文化战略实施计划：将文化战略变成具有可操作性的实施方案。

制定行为方针：获取公司的行为期望，制定行为方针和原则，并将行为方针原则落地到各个部门及岗位。

制定文化战略制度保障：制定文化战略员工行为管理制度，并建立配套的绩效薪酬激励机制，通过硬性制度塑造公司软性文化。

建立文化战略传播机制：树立企业形象，提升品牌影响力。

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