启智第一步 就选布布龙
MY FIRST BOOK 战略规划及品牌整合创新

  • 品牌战略规划
  • 品牌命名
  • 品牌形象升级


My First Book 成立于香港,创立于2015年,是一家集教育研发、制造、销售、服务于一体的综合性企业。企业核心产品My First Book系列儿童操作布书由国际教育团队设计开发研制,基于蒙特梭利教育理念,涵盖多种主题场景,选用“布”作为产品的载体,以触感刺激大脑发育,帮助学前孩子启蒙早期智力,成为全球首个开创性家庭早教布书。


My First Book系列布书投入市场后,由于其具有家庭教育实用性强等优点,很快受到广大家长和学校的肯定和欢迎,“My First Book”一度占据热搜榜首位,掀起了亲子布书潮流,产品畅销世界多个国家和地区。在新的发展阶段中,企业将重点深耕中国早教市场,提高市场份额,提升品牌影响力,重塑全球早教布书领导者的品牌形象。面对新的发展机遇和挑战,企业需要清晰的战略规划做指引,打造具有持续竞争力的产品体系,建设具有超级传播力的品牌系统。


大诚品牌咨询受邀为My First Book提供新阶段的战略规划与品牌建设服务。


项目成果:


1. 依据“企业的本质就是解决社会问题”为理论基础,本着“了解更多,打得更准”的研究策略,通过对“宏观环境”、“行业发展”、“消费行为”、“企业全貌”四个维度的洞察分析,大诚品牌咨询为My First Book建立了“企业发展战略”、“品牌发展战略”、“产品发展战略”,为企业在新的发展阶段做出具有前瞻性、统筹性、持续性的方向指引与路径规划。


2、依据“品牌的建设就是情感符号的建设”为理论基础,本着“建立认知,连接情感,积累资产”的建设策略,通过对My First Book品牌原有符号的研究分析与传播诊断,大诚品牌咨询为My First Book建设了全新的品牌情感符号体系,为企业在新的发展阶段中提升了品牌传播力,强化了品牌认知。


3、依据“品牌形象的塑造就是构建完整的消费体验”为理论基础,本着“加深体验,驱动行为,激发联想”的建设策略,通过对My First Book品牌情感符号的统一,大诚品牌咨询为My First Book建立了系统的品牌形象管理规范,为企业在新的发展阶段中沉淀了品牌资产,积累了品牌粉丝。


解决方案:


1

企业的本质就是解决社会问题


德鲁克:企业是社会的器官,企业的职能就是发现并解决社会尚未解决的问题。发现一个社会问题,为这一社会问题制定解决方案,就是企业的战略。


了解更多,打的更准!


宏观环境分析


政策环境:早教最早兴起于20世纪60年代的欧美,90年代开始进入中国。经历了行业起步及快速发展之后,早期教育逐步走向规范,国家及地方颁布政策明确支持相关行业发展,政府十九大报告提出:要在“幼有所育、学有所教”的方面不断取得新进展;国务院发布了《关于促进三岁以下婴幼儿服务发展的指导意见》。


人群基数:0-6岁为早教的适龄年龄段,自2016年全面放开二胎后,加上新一轮人口周期的影响,我国新生人口数量下降趋势趋缓。二胎政策与人口周期将在未来持续影响新生人口数量,全国每年新出生人口达到1500万左右。


消费理念:据统计,90后父母占比超过50%,较前代父母而言,90后新生代父母受教育程度普遍较高,所处经济环境更好,更加注重子女的教育,有意愿、有能力进行早期教育消费。


市场规模:随着互联网的融入,早教行业的生态圈更加多元化。预计2023年中国学前教育市场规模将突破万亿元,达到10930亿元。早教理念通过线下机构的传播,各级城市的家长对早教必要性的认知程度提高,早教市场呈现市场下沉的趋势,二三线城市渗透率提升潜力巨大。


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宏观环境总结


中国早教市场,政策有支持!父母有需求!儿童基数大!市场规模大!

深耕中国早教市场——准!


行业发展研究


家庭早教兴起:

早教的本质是立足家庭,父母是施教者,早教的核心价值是科学高质量的亲子陪伴。随着互联网技术的成熟与普及,使得在线服务被社会接受,在线教育市场被打开,在线早教凭借技术的快速发展让在家育儿成为了可能。这些条件促使早教的行业发展方向由机构早教向家庭早教倾斜。


家庭早教涉及产品、内容与服务:

目前家庭早教围绕 C 端儿童及父母的教育娱乐消费展开,产品类包括传统益智玩具以及科技+幼教的产品,如儿童机器人、VR/AR 产品;内容类包括:绘本、启蒙动画、启蒙音频;服务类包括:亲子课程、家长教育等。


家庭早教发展阶段 “单一化——体系化——多元化”:

单一产品阶段——市场早期阶段,各类家庭早教产品最初多是绘本、故事机等玩教具形式为主。没有体系化的教育“内核”做支撑的,非常缺乏教育层面的理论研究和操作指导。


体系化产品阶段——随着市场的发展,逐渐形成以专业化、体系化的早教理论研究为基础,以动画教学光碟+玩教具盒子的形式为主的早教产品。


多元融合发展阶段——从单纯的玩教具,延伸出针对玩教育如何“玩中学”的视频及课程内容,继而延伸出针对家长教育交流的家庭早教平台,形成了“产业-内容-服务”相对完整的产业链。


家庭早教产品强调科学性、功效性:

根据儿童不同阶段发育特点,早教偏重点有所不同。针对0-3岁儿童的早教,更侧重于身体机能和知觉训练,如听觉、触觉、视觉、协调发育等;针对4-6岁儿童的早教,更侧重于综合素质和技能训练,如少儿英语、艺术技能等。


切中细分市场痛点,是家庭早教品牌的有效突围之路:

市场:2-8岁绘本阅读

痛点:父母不能长时间陪伴绘本阅读

案例:某品牌绘本阅读机器人,针对当前亲子家庭对于绘本阅读启蒙价值的普遍认同,采用人工智能技术,智能识别封面,翻开绘本即读,无需点读辅助,也不用购买指定绘本,解决了父母不能长时间陪伴阅读的市场痛点。


市场:5岁以上儿童科学启蒙

痛点:科学类课程、绘本缺乏趣味性

案例:针对5岁以上亲子家庭父母不知道如何正确为孩子启蒙力学、电学和光学等科学知识的问题,某品牌把深奥的科技、理工类知识,转化成有趣的游戏,提高孩子的好奇心,鼓励他们探索世界的运行奥秘,感受科学的有趣和有用。


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行业发展总结


行业发展趋势:多元融合化家庭早教——准!

产品研发趋势:科学性、功效性——准!

品牌突围之路:切中细分市场痛点——准!


消费行为洞察


1、聚焦客户体系关系

低龄儿童(泛指0-6岁)消费市场极具特殊性,是属于购买决策者和消费者分离的品类。父母及祖父母们扮演的消费者角色有消费倡导者、消费决策者、购买决策者,孩子扮演的为消费使用者。基于产品功能与早教产品定义,布书产品消费使用者倾向0-3岁群体。


未来产品、品牌战略等需要以“1+1” 双中心模式为出发点,既要考虑决策者需求,也要考虑使用者的特点。


消费决策者特点:以孩子为出发点,消费观念更大程度左右消费者的购买意愿。价格已经不再是营销的主要因素,取而代之的是质量、安全性、品牌信誉度等。


消费使用者特点:处于大脑开发发育阶段,有模仿、接受新事物能力,卡通、可爱形象容易吸引孩子眼球。基本无决策能力,消费使用情况由父母通过观察孩子的情绪与反应来判断。


2、消费使用者分析

蒙特梭利最伟大的贡献之一就是发现了“人”的发展也存在敏感期。儿童在每一个特定的时期都有一种特殊的感受能力,这种感受能力促使他对环境中的某些事物很敏感,对有关事物的注意力很集中,很耐心,而对其他事物则置若罔闻。抓住敏感期,成为现在育儿教育的关注点。


根据宝宝成长过程的特点,细分了几个不同的敏感期,比如感官敏感期(0-5岁)、数字敏感期(4-5岁半)、语言敏感期(0-6岁)、社会规范敏感期(2-6岁)等等。蒙氏理念中经常强调敏感期,因为它们能帮我们更好的认识和理解孩子的行为。


感官敏感期的宝宝特别喜欢用手与嘴去探索世界,布书独特的触感、材质更适合孩子的感官敏感期发展。体现在三个方面:


安全性:布书材质轻便、柔软、可清洗,充分考虑宝宝的健康与安全。无论宝宝抓着玩、咬着玩,都可以安全放心探索世界。


趣味性:布书色彩鲜艳、图案多样、形状多元,配合响纸、铃铛等小机关,增添了趣味性。


科学性:布书可以实现科学育儿,适应各个阶段儿童成长发育特点,与宝宝互动、锻炼手指灵活能力、刺激大脑、眼睛发育等。


3、消费决策者画像分析

妈妈主导:目前儿童早教领域的主力消费群体仍以80-90后女性为主。这类消费者年龄多集中在26-40岁之间;据调查,购买过儿童早教产品/服务的消费者中有2/3为女性。各线城市家长在选择早教类产品时,规模越大的城市,妈妈作为选择早教类产品决策者的比例越高。


三“高”人群——素质高、收入高、消费投入高:当前主力消费者的普遍学历较高,最高学历在大学以上学历占90%以上。该类群体普遍重视对下一代的教育,更愿意为儿童进行教育上的投资。


4、费决策者痛点分析

认同并注重早教,但不知道怎么高质量、科学陪伴:《腾讯2019母婴行业人群洞察》显示,50%的家长在孩子出生前就已经在关注早教知识,70%的父母都选择了在家进行早教,但作为新手妈妈,在家里95%的时间都处在妈妈不知道怎么爱孩子、尊重孩子、怎么给孩子做启蒙的状态下。


婴幼儿身体健康、教育等问题:养育下一代,为人父母会考虑很多,如教育、健康等。“给宝宝最好的”这是所有父母的心愿,而这种心理需求在95后新生代父母中更加明显,超半数的父母就是因为这个原因而关注婴幼儿育儿知识。


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消费行为总结


关注“1+1”双中心模式,把握消费者需求。


消费使用者:

容易被可爱、卡通形象及色彩鲜艳的产品吸引;——准!

0-3岁儿童,感官敏感期,布书很适合,——准!


消费决策者:

三“高”妈妈,育儿焦虑——准!


企业洞察分析


1、企业SWOT分析

企业优势:经营产品较为专业,专注于市场,且产品具有一定品牌知名度;香港起家,具有国际背景,消费者认可度较高;企业经营方式灵活,能快速应对市场需求;追求质量与品质,产品要求高。


企业劣势:产品辨识度不高;销售渠道单一,产品一个国家仅有一个独家代理商,风险系数高;未整合利用相关资源,未形成产业链条融合,还未形成一站式服务。


企业机遇:现有婴幼儿群体规模庞大,且未来群体规模将近一步攀升;国家及居民对早教的日趋重视;居民可支配收入、对教育愿付价格的提高;相关领域实现创新,合作方式可多样化,可形成资源整合。


企业威胁:竞争环境激烈,门槛较低,模仿者或相似企业较多,竞争激烈,且大品牌众多,在早教领域有一定知名度;竞品公司产品有相对完整的教育课程系统开发,产品特色较为鲜明,注重销售渠道和终端管理。


2、产品SWOT分析

产品优势:布书产品可定期清洗、环保性及安全性都较高;产品手工打造,功能性及专业性比较高;产品注重品牌质量,品质良好;My First Book有一定品牌知名度,具有品牌领先优势。


产品劣势:聚焦一线及省会城市,未形成下沉,市场影响力不够;产品价格高,重复消费率低;手工制作,容易被模仿,易有纠纷;产品研发及加工制作周期长,产品更新较慢,尚未形成体系;产品聚焦亲子陪伴,但未能与辅助成长形成匹配。


产品机遇:儿童早教市场强大,消费者消费能力强,产品空间大;未来可下沉二三线城市,拓宽市场;婴幼儿新模式,早教受国家重视;与之相关产业链,创新模式增加,可合作创新市场,跨界联系、品牌冠名等;互联网发达,可采取营销手段扩大知名度。


产品威胁:手工设计,容易被模仿,竞争者容易进而取代;作为家庭早教产品,竞品项目较多。


3、品牌分析

品牌形象认知:通过新媒体等平台宣传的调研分析,My First Book品牌形象关键词主要是:“蒙特梭利”、“早教布书”、“土豪书”;(土豪书:明星用书从星妈梁咏琪、网红雪梨再到小小包,从抖音、微博到小红书,家里有萌娃的,几乎人人都在用,堪称“早教届爆款育儿神器”。)


品牌定位诊断:通过公司访谈、对外宣传等多种形式的调研,对于My First Book品牌定位的描述主要集中在“亲子陪伴”、“蒙特梭利教具”、“早教玩具”等关键词;品牌定位不够明确,品牌内涵不够清晰;


品牌传播力度诊断:My First Book 英文过长,不利于口语化传播。各种替代性说法不统一,没有形成品牌合力;品牌虽有一定知名度,但调研问卷中多数家长未听说过此品牌。


品牌IP形象诊断:研究发现3岁以前只有初级的形象思维,对色彩鲜艳,图像反差大,动物图案接受度高。目前My First Book品牌IP形象“小恐龙”在传播中辨识度不高,没有突出IP形象在品牌传播中的重要性。


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企业洞察总结


企业:研发、产品、销售、产业链条等均需提升;———准!

产品:价值未兑现,购买力、产品体系等均需提升;———准!

品牌:My First Book作为品牌最大资产,有一定品牌知名度;但市场认知不足,品牌传播力不够;———准!


了解更多,打的更准!


通过宏观环境分析,我们的准心打在了:

中国早教市场!


通过行业发展研究,我们的准心打在了:

科学性、功效性、多元化、细分化的家庭早教!


通过消费行为洞察,我们的准心打在了:

“1+1”双中心模式,把握消费者需求。


通过企业洞察分析,我们的准心打在了:

企业、产品、品牌“三规合一”需要重装上阵。


准点1:企业发展战略


标杆企业发展经验借鉴

聚焦企业现阶段面临的发展问题,包括企业发展路径不清晰、产品类型单一、品牌认知不足等,有针对性的进行标杆企业选择并进行深入研究,为制定企业未来发展方向和路径能够起到重要的借鉴作用。


企业发展:在以一款产品引爆市场的同时,注重产品原创内容的创造,产品功能主题与品类的迭代创新,以及完善自己的产品教育理念。


品牌战略:积极借助外部高人气IP进行授权,以品牌联合战略,扩大产品的市场影响力。


产品研发:精细化的开发、打造自己的产品,尤其在以“布”为主要原材料的产品设计研发上,能够找寻到启发。


完整方案:打造一套“产品核心理念+分龄教育产品+功能补充产品” 的家庭早教完整解决方案。


借鉴标杆企业的先进发展经验,结合本企业目前的发展问题,为企业制定发展战略,分为三个发展阶段:


1、重定产品锚点,快速拓展市场

在功能价值锚点上,从玩具转变为教辅工具。My First Book不是玩具,是家庭早教课堂,一本布书等同于外部早教机构对于儿童成长训练的10堂课。


在产品定价锚点上,将近万元的蒙氏教育精华浓缩在这一本书,让顾客感到物超所值。


2、资源强强联合,补足企业短板

在产品研发上,打造一套完整的产品理念;扩充布书种类,同时增加互动性与故事性;以“布”为特色延展“布”质玩教具品类。


在品牌发展上,完善自身品牌建设,明确品牌定位,补充品牌故事,增强品牌传播渠道与口碑建设;借助授权高人气IP,打造授权品牌产品与联名品牌产品,提升品牌知名度。


在服务延伸上,引入专业的儿童早期成长测评方法,提供专业和科学性的指导;通过合作开发相关父母指导课程,可以定期举办“线上+线下”的交流活动。


3、打造真正的家庭早教全方位解决服务提供商

以“布书产品”为发展核心,进行产品、内容与服务的延展,设计一套完整的产品理念,并针对不同年龄阶段的儿童,搭配布书产品、布质特色的玩教具及IP原创内容,提供多元化的家庭早教服务,成为真正的家庭早教全方位解决服务提供商。


德鲁克认为企业要思考三个问题:第一个问题,我们的企业是什么?第二个问题,我们的企业将是什么?第三个问题,我们的企业应该是什么?这三个问题集中起来体现了一个企业的愿景。


企业愿景是企业的发展方向及战略规划的体现,大诚品牌咨询为My First Book建立了清晰明确的企业发展愿景:


婴幼儿早期家庭教育创新者


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准点2:品牌战略规划


锁定品牌核心价值是品牌战略规划的第一步!品牌核心价值是品牌资产的核心部分,它让消费者明确、清晰地识别并记住品牌的价值点,是驱动消费者认同,喜欢乃至爱上一个品牌的主要力量。


My First Book的品牌核心价值挖掘路径与原则:


1、界定行业与品类基本属性,早教产品多元融合,但解决消费者痛点的爆款产品仍有较为广阔的市场空间;


2、洞察消费者购买驱动力,产品注重功效、产品精细度趋势明显;


3、审查核心价值可能发展方向,目标客户主要为0-3岁,对颜色鲜艳、形象可爱的产品吸引;


4、研究行业其他品牌产品定位,产品品质和安全性可靠、蒙氏教育理念、功效性;


5、自身品牌及其资源分析,品牌印象为土豪书、蒙氏布书、亲子陪伴;


通过以上挖掘路径与原则,精准锁定了My First Book的品牌核心价值:


高品质、蒙氏理念、

布书材质、亲子陪伴产品


基于对品牌核心价值的研究,My First Book未来更应聚焦0-3岁儿童阶段,成为家庭早教场景下专业教辅产品的提供商。


My First Book = 蒙氏启智布书


“蒙 氏”


蒙特梭利教育理念是My First Book的基因和灵魂,也是My First Book品牌地位的重要体现,蒙特梭利在早教领域代表着国际先进教育理念的价值认识。


“启 智”


My First Book作为一款早教产品,其产品的功能性是消费决策者的关注核心,也是产品核心价值的重要体现,精准提炼早期教育的根本意义——“启智”,塑造My First Book强大专业的早教产品形象。


“布 书”


为了打造My First Book全球布书领导者的品牌形象,精准锁定“布书”作为品牌定位的基础,塑造My First Book就是“布书的代名词”的品牌认知。


品牌价值需要有品牌支撑体系来做价值支撑,没有品牌支撑体系,价值就站不住脚,品牌便不复存在。品牌支撑体系由产品材质、工艺、意义构成,材质是基石,主要突出产品品质;工艺是特点,主要展现产品技艺;意义是灵魂,主要传达产品理念。


My First Book现有品牌支撑体系严重不足,需要重点提升产品意义:


1、突出产品品质


My First Book通过国际六大质量认证,全面关注宝宝安全。


针对婴幼儿产品,突出材质的安全性,是家长选择玩具的重要标准。


2、展现产品技艺


My First Book——来自北欧的设计理念,精选世界优质材质,层层把关。


对消费者突出展示产品生产的细节、将产品的用心之处传达给消费者。


3、传递产品理念


依托蒙氏教育理念,根据中国家庭实际需求创新,以“让每个中国家庭都能从容的开启科学早教,助力孩子更从容、自信的开启成长之路”为产品理念,大诚为My First Book构建了“3x3x3立体家庭早教模式”,重点提升产品意义。


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3元核心理念


蒙特梭利教育理念历经上百年,仍然是目前传播度最高、接受度最高的早教理念,至今仍成为众多早教机构、幼儿园的核心教育理念。但为了更好的贴合现代育儿环境,和年轻一代父母的需求,以蒙特梭利为核心,融合现代儿童成长发育理论等,构筑品牌新的核心理念。


关键时期理念:

迈出第一步、走好第一步、领先第一步


在“蒙托梭利敏感期理论”、“儿童成长发展理论”、“脑神经科学”的相关论述中,都阐明了儿童早期教育的重要意义,抓住了敏感期,教育事半功倍,错过了敏感期,孩子再发展某个方面的能力就会事倍功半,甚至永远得不到充分发展了。


环境协同理念:

高质量陪伴


在儿童教育上,蒙特梭利认为,后天环境的影响能够弥补儿童先天的不足,能诱发其内在的潜能,适应环境是人类的一种本能。6岁之前的儿童具有一种同化或接纳其环境进而吸收知识的自然能力。借助这种能力,儿童能通过与周围环境的密切接触和情感联系,于下意识不自觉中获得各种印象和文化,从而塑造自己,形成个性和一定的行为模式。


自主成长理念:

充分的自由,自然的成长


蒙特梭利的教学计划就是引导儿童通向独立的道路,蒙特梭利的儿童观:儿童是独立的个体;儿童具有潜在生命力;儿童心理发展是“潜在生命力”在适宜环境中的自然表观。


3维成长能力


打造培养3维成长能力的产品理念,身体发育、智力发展、品德培养让孩子聪慧、自信、独立。


身体发育:健康、勇敢、自信


关注孩子的智慧发展,更关注孩子的健康。充分信任孩子,辅助孩子建立信心,激励孩子面对困难,培养孩子拥有健康、勇敢、自信的心理品质。


智力发展:聪慧、机敏、专注


充分尊重孩子的“敏感期”,通过大脑潜能开发,引导幼儿的感性认识、情感体验,使孩子从幼儿时期,就拥有聪慧、机敏、专注的思维品质。


道德培养:乐观、独立、谦和


营造充满爱的氛围,孩子学会交朋友,与身边的人分享,协作与和睦相处,并养成独立的习惯,让孩子从一开始就具备良好的社会品质。


3级产品体系


基于产业链条向服务延伸的行业趋势与产品趋势,以及消费使用者与决策者的消费行为分析,大诚为My First Book构建了3级产品体系:优质产品、配套内容、延展服务。


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基于企业发展战略与品牌发展战略的需求,3级产品体系的打造成为重要的支撑点。在企业新的发展阶段中,3级产品体系的构建,为企业的产品战略规划找准了方向。


准点3:产品战略规划


现有产品改进:产品类别精细化


现有产品简单分为初阶版、进阶版、升阶版,年龄及功能划分比较模糊。需要增加产品类别精细化,提升产品复购率。对不同阶段年龄精细把握,将现有产品进一步细分,区别其应用阶段。


配套内容完善:增加故事场景设置


现有布书由于材质限制,缺乏故事性,对儿童缺乏情感吸引和共鸣。需要通过IP、故事场景的设计增加儿童参与的带入感。


配套内容完善:父母指导手册


越是简单的启蒙书、绘本、益智玩具,越是需要通过父母指导手册向客户系统传达内容的设计目标、训练内容、操作方法,甚至给出具体的训练计划建议,让消费者简单操作、容易上手。


配套内容完善:逐步丰富家庭早教课程体系


虚拟内容成为未来早教类产品的必备内容,产品研发可以在未来联合课堂课程开发机构针对布书产品定制化设计相关课程。


延展服务:构建系统家庭早教解决方案


通过合作,提供儿童测评、社群、专家论坛、育儿指导等多种交流服务,协助家庭科学育儿理念的提升和交流。


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了解越多,打的越准。精准是战略规划的核心意义,解决的是方向问题、路径问题、目标问题。朝什么方向走是正确的,选择什么路径走是行得通的,计划走到哪个目标位置。


完成对My First Book企业、品牌、产品的战略规划,接下来要解决的是如何让消费者对My First Book品牌产生价值认知,并且从心智深处强化这种认知。


2

品牌的建设就是情感符号的建设


竞争是在心智中展开的,我们不可能将一个组织、一个企业实体塞入客户的心智,我们只能将代表企业产品或服务的符号——品牌植入客户心智!


建立认知,连接情感,积累资产!


品牌建设是制定以品牌核心价值为中心的品牌识别系统,然后以品牌识别系统统帅和整合企业的一切营销传播活动,实现在消费者心智中建立个性鲜明的、清晰的品牌认知。


据2018年的一项数据统计:一个人关注一条信息最长用时是8秒,2000年时这个答案是12秒。在一个信息爆炸的时代,注定就是注意力高度稀缺的时代,这也直接导致品牌的识别成本越来越高。


如何节省识别成本,让消费者用最少的时间,最简单、最直接的方式可以识别品牌,形成价值认知。这就需要一种最基本、最简单的识别路径——符号。


符号具有共识性、唯一性的特征,这也是符号易于传播、识别、记忆的重要原因。符号在选择之初属于公共符号,需要通过符号私有化来形成最终可以代表品牌价值的品牌符号。


品牌价值的传递需要与消费者从精神层面产生沟通,进而驱动消费者购买决策以及形成对品牌的认知。情感是沟通的桥梁,公共符号的私有化,需要赋予符号品牌的情感价值,打造成为品牌私有化的情感符号。


因此,大诚品牌咨询关于品牌建设的理论总结为:


品牌的建设就是情感符号的建设。

情感符号的建设是一切以用户为中心,围绕用户体验来建立情感连接,传递价值认知!


对于一个产品一个企业,符号的力量更彰显力量。万宝路西部牛仔代表的是自由精神;大红鹰V代表的永远胜利;NIKE的“对勾”代表叛逆的心理,而可口可乐的红色代表活力。通过视觉的、声音的、语言的、颜色的各种各样的符号,与消费者从精神层面上沟通,成就了这些伟大的品牌。


语言和视觉是重要的情感沟通与感知体验的方式,My First Book品牌情感符号的打造围绕语言体系和视觉体系展开:


情感语言符号体系


一、品牌名称


通过对My First Book的品牌传播诊断分析:品牌英文名称过长,不利于口语化传播,导致在国内品牌认知度不足,传播范围不够。为了提升品牌在中国市场的传播效果,My First Book的中文命名成为情感符号体系建设的第一步。


大诚对于My First Book命名原则


原则一:产品名 = IP形象命名

有利于集中资源进行传播,符合产品传播的特性。


原则二:要与“龙”有关

1、“龙”是My First Book原有的品牌IP,在现有的市场已经形成了品牌认知,保持延用;

2、“龙”具有智慧属性、与品牌定位“蒙氏启智布书”相匹配;

3、“龙”的形象是具有“共识性”的,传播成本低,在中国的五千年的教育思想中有着“望子成龙”的美好寓意。


原则三:采用叠音的命名方式

1、叠音,能够传递出亲切的品牌感受,名字简洁容易拼读和记忆;

2、符合亲子间的交流方式,比如通常的用语有“小宝宝”,“小兔兔”等,以此增强品牌的亲子体验。


基于以上命名原则,My First Book品牌中文命名选定:


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选定“布”字,可以使品牌与“布书”品类建立起直接的联想,实现了“品牌名称”作为品牌情感符号与大众沟通、传递价值认知的目的,并可以传递出“布布龙,专注布书”,“布布龙,就是布书的代名词”的品牌价值联想。


选定“龙”字,可以使品牌名称与IP形象紧密贴合,统一认知,强化识别;具有共识性,降低传播成本。


二、品牌情感口号


品牌情感口号的本质就是放大购买理由,并用一句话来说动消费者,驱动消费决策。


My First Book品牌情感口号考虑出发点:


出发点1:理念传递——品牌价值主张

出发点2:功能宣传——给消费者购买理由

出发点3:场景驱动——给出解决方案

出发点4:情感联系——勾起消费者共鸣


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启智”:传递品牌定位与品牌核心价值,给消费者一个清晰明确的购买理由;在消费者普遍对品牌业务内容缺乏了解的市场环境里,为快速占领用户心智,成为某个细分某个领域的No.1,在Slogan中突出品牌定位,支持企业的品牌战略,尤为重要。


第一步”:与品牌传递的产品理念“迈出第一步、走好第一步、领先第一步”的价值意义相吻合;通过Slogan创造品牌与消费者情感的无限延展和沟通,尤其对于市场领先品牌,适合通过感情沟通拉近消费者与品牌心理距离。


就选”:通过Slogan发出行动指令,来号召和激发消费行动。这类Slogan中成功的案例如“百度一下,你就知道”,“百度一下”便是品牌发出的行动指令,这个行动指令在潜移默化中影响消费者行动。


布布龙”:将品牌名称融入Slogan,更有利于品牌的传播。有很多耳熟能详的Slogan被口口相传,但若问及这是哪个品牌的Slogan,很多消费者往往答不上来,“钻石恒久远,一颗永留传”被奉为广告界的经典,可是,有多少人知道这是哪个品牌的Slogan呢?让品牌词包含于Slogan之中强化品牌传播最经典的案例就是:“怕上火,就喝王老吉”,有多少人记住这句Slogan,就有多少人记住了“王老吉”。


三、品牌故事


品牌专家、品牌理论创始人杜纳·E·科耐普曾说:“品牌故事赋予品牌以生机,增加了人性化的感觉,也把品牌融入了顾客的生活......因为,人们都亲睐真实,真实就是真品牌得以成功的秘籍。”


品牌故事就是设计品牌与消费者的内在情感沟通,品牌通过“讲故事”的方式,让消费者身临其境、感同身受,产生共鸣,建立信任。


“真实”+“真情”是大诚对品牌故事的建设的核心原则,“真实”是消费者愿意倾听“品牌故事”,了解品牌信息、认知品牌价值的基础;“真情”是“品牌故事”能够与消费者这产生情感沟通,引发情感共鸣的灵魂。


大诚为My First Book创作了:创业故事《My First Book 的诞生》、品控故事《层层把控,只为宝宝开心,妈妈放心》、消费者故事《与My First Book在一起的欢乐时光》,通过三个维度讲述真实故事,传递真切情感,激发品牌与消费者的情感共鸣,使消费者获得对品牌的价值认可,产生信任。


视觉情感符号体系打造


一、情感标志的调整


情感标志自身能够创造品牌认知、品牌联想和消费者的品牌偏好,进而影响品牌体现的品质与顾客的品牌忠诚度。

情感标志设计,除了最基本的平面设计和创意要求外,必须考虑消费者的认知、情感心理。


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↑  My First Book 调整后品牌英文标志图形


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↑  My First Book 调整后品牌中英文标志图形


调整策略与调整路径:


原始IP形象已经有一定的市场认知,在调整设计中应延续原始IP形象的基本特征,降低传播认知成本;IP形象不够突出,不利于IP在传播过程中发挥重要作用,需要重点突出IP在标志中的位置,并且强化IP的形象特征;文字形式抽象,认识识别成本高,需要简化文字设计形式,增强与消费者的情感连接。


1、强化凸显IP

改变品牌名称与IP形象的比例关系与位置关系。突出IP形象在品牌LOGO中的比重与位置,使IP形象占据品牌标识传播中的主导地位。IP形象为主的LOGO形象更加贴合品牌针对“婴幼儿”群体的认知特征,在品牌传播过程中,能够快速的进行符号识别。


2、文字形态“曲线化”

贴合婴幼儿“攀爬好动”“蹒跚学步”的行为活动特征,使得logo更加生动、活泼,强化与目标群体的互动沟通。


3、文字样式“精简化”

简化原先字体较为“抽象”的设计形式,改为更加简练、鲜明的设计形式,便于快速识别认知。


二、情感IP的优化


在所有的符号类型中,情感IP是威力最强的一种,它可以走出画面,真实的出现在每个人的生活场景中,让人看得见、摸得着,甚至可交流、可沟通。


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↑  My First Book 情感IP优化后的局部特写


调整策略与调整路径:


My First Book原始IP形象缺乏情感表达与人格化特征,为了使IP更具有符号性和交互体验感,大诚对IP形象进行了重新设计,基于原始IP形象已经具有了一定的市场认知,所以保留了原始IP的基本外形特征,对IP形象的色彩与细节进行了重点设计。


对于IP形象所有与外界沟通的元素进行了设计强化,全新的IP形象更加立体、饱满、形象、生动,突出了“眼睛”的明亮、“三角形尖角”的力量、“手臂”的姿态,增强了IP的情感表达与互动交流,可以植入更多传播场景,更快地建立形象认知,增强了消费者的体验并形成记忆。


三、情感图形的建设


品牌情感图形的建设是为了更好地加强消费者识别和记忆,形成有体验、有联想的沟通效果。


通过对目标群体的成长特征、IP元素、布书特征、品牌特质的研究分析,提炼出三种图形作为品牌图形的基本符号:


三角形  +  圆形  +  正方形

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启智的关键就是发掘婴幼儿对世界的感知能力,


这三种图形,是婴幼儿认知世界的原点;


这三种图形,是婴幼儿能够感知到世界最初的样子;


这三种图形,是婴幼儿能够最直接感知识别的符号,这三种图形作为My First Book品牌情感图形能够很好的诠释传递品牌的核心价值:


启 智


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通过情感图形“三角形”营造的的视觉感官体验,可以联想到:圣诞树、生日帽、松树林、跳棋、陀螺、冰激凌筒······


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通过情感图形“圆形”营造的视觉感官体验,可以联想到:饼干、煎蛋、眼睛、小孔、蜡笔、盘子、小球、瓶盖······


这些场景的联想与目标消费群体婴幼儿的生活产生强关联,实现品牌与目标消费群体直接的交流沟通与情感互动。


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情感标志结合情感图形,使品牌传播识别过程中具有更强的情感连接能力,提升了品牌的传播力与感染力。


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品牌联想是消费者认知品牌的重要途径。品牌联想反映了消费者对品牌的认知、态度和情感,同时也预示着消费者未来的行为倾向。品牌联想从总体上体现了品牌形象,决定了品牌在消费者心目中的地位。


3

品牌形象的塑造就是

构建完整的消费体验


罗诺兹和刚特曼从品牌策略的角度提出:“品牌形象是在竞争中的一种产品或服务差异化的含义形成的联想集合”。


加深体验,驱动行为,激发联想!


品牌形象是消费者对品牌的心理体验,是消费者对品牌的所有联想的集合体,它反应了品牌在消费者记忆中的图景。


加深消费体验,激发品牌联想,需要构建系统的品牌形象,将符号在品牌所有场景中的应用标准化、规范化、系统化的形成管理规范 ,在品牌所有形象系统中打造统一的符号认知,构建完整的消费体验。


大诚为My First Book在标志标准、标志组合、标志色彩、宣传物料、办公系统、广告海报等方面进行了系统的设计规范。建立了完整的用户体验,激发了品牌联想,产生了情感互动。


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总 结:


1、企业的本质就是解决社会问题,为这一社会问题制定解决方案,就是企业的战略。


2、品牌的建设就是情感符号的建设,情感符号系统的建设是一切以用户为中心,围绕用户体验来建立情感连接。


3、品牌的形象的塑造就是构建完整的消费体验,激发品牌联想,产生情感互动。





-end-




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