品牌战略从本质上讲,就是一种选择,尤其是选择不做什么


品牌因何而存在


真正影响品牌持续成功的不是公司的策略目标,不是技术,不是资金,也不是发展策略的流程,更不是管理,而是集中力量、专注地为客户创造价值的能力。

借用德鲁克先生的话:企业只有一个定义,那就是创造客户。那品牌依然可以定义:品牌只有一个定义,那就是创造客户,所有背离顾客价值的选择都是错误的,如果企业不能够让品牌战略站到顾客价值这一边,一定会被客户淘汰。


品牌模式


品牌模式是一个组织建立客户价值的核心逻辑。任何一个品牌模式都是一个由客户价值、企业资源和能力、盈利方式构成的三位一体的模式。


成功的品牌模式具有三个特征:


一,成功的品牌模式要能提供独特的价值这个价值可能是新的思想,但更多的时候是以客户体验为核心的独特性的产品和服务的组合。

二,品牌模式是很难模仿的,企业通过自身对市场与客户深入的洞察后,确立自己的与众不同,提供的悉心服务客户的能力,提高了行业的进入门槛,从而保证利润的来源不受太大的干扰。

三,成功的品牌模式一定是务实并持之以恒的。


品牌模式着重考虑一下要素:


1) 市场竞争中自身所采取的价值主张

2) 选择或放弃的细分市场

品牌的价值主张是企业连接客户、区隔同行的关键因素。品牌的价值主张一定要能让客户感知到,客户通过产品或服务能理解到企业对于质量的追求标准是否具有领先地位以及对于客户的忠诚。

在品牌模式中强调市场品类的细分,这也是只有企业不断的深入细分的领域才能够了解客户,才能洞察客户潜在的需求,反而对自身品牌形成更精准的定位。 


品牌的核心是具有战略思维而非竞争理念


对于一个企业来说,要树立品牌,要考虑的问题首先不是与谁竞争以及如何竞争的问题,而是为什么类型的客户服务的问题,为要服务的客户选择做什么和不做什么的问题。绝大数企业经营品牌都是如何解决品牌竞争中的问题,而非品牌战略上的思考。成功品牌战略的思考都是围绕对客户价值创新能力的持续发挥。

所以品牌战略思维是围绕如何实现客户价值而展开工作。品牌战略不是当务之急的解决品牌当下遇到的问题,而是解决品牌战略目标的选择问题。具有品牌战略思维的企业会让企业清楚地明晰盈利的来源,更明白要做什么和不做什么,不是与谁竞争的问题,而是为谁提供什么样服务的问题。



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